თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

1. VIP და Super VIP მომსახურება

თუ ფასიანი ხილვადობის მომსახურება ტექნიკური მიზეზით არ გააქტიურდა, მომხმარებელს შეუძლია მოითხოვოს მომსახურების ხელახლა გააქტიურება ან გადახდილი თანხის სრულად დაბრუნება. წარმატებით გააქტიურებული და გამოყენებული VIP ან Super VIP მომსახურების საფასური დაბრუნებას არ ექვემდებარება, გარდა Apartments.ge-ის მხრიდან მომსახურების მიუწოდებლობისა.

2. King Alex Privilege-ის გადახდები

განთავსების ან ჯავშნის თანხის დაბრუნება ხდება სტუმრისთვის გადახდამდე მიწოდებული კონკრეტული ჯავშნისა და გაუქმების პირობების შესაბამისად. უკვე მიღებული განთავსების, დამატებითი ღამის, დაგვიანებული გასვლის ან სხვა სრულად გაწეული მომსახურების ღირებულება დაბრუნებას არ ექვემდებარება.

3. შეცდომითი ან ორმაგი გადახდა

შეცდომით ან ორჯერ ჩამოჭრილი თანხა სრულად დაბრუნდება გადამხდელის იმავე საბანკო ბარათზე ტრანზაქციის შემოწმების შემდეგ.

4. მოთხოვნის წარდგენა

დაბრუნების მოთხოვნა უნდა გამოიგზავნოს ელფოსტაზე allianceprivilege7@gmail.com ან ტელეფონის ნომერზე +995 593 18 37 18. მოთხოვნაში მიუთითეთ გადამხდელის სახელი, გადახდის თარიღი, თანხა, მომსახურება და ტრანზაქციის დამადასტურებელი ინფორმაცია.

5. დაბრუნების ვადა

დადასტურებული დაბრუნება ინიცირდება არაუგვიანეს 5 სამუშაო დღისა. თანხის ბარათზე ასახვის საბოლოო ვადა დამოკიდებულია გადამხდელის ბანკზე და საბარათე სისტემაზე.